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お客ネタ 愚痴

コーヒー注文するなら種類とサイズを言え!

毎度です、 YUU です! こんな日もあるのかと思うほど、本日は困ったお客さんだらけ。 たぶん朝からずっとイライラしっぱなしだったと思います。 お客さんがお店側にクレームぶちかますことが出来るんだから、お店側からお客さんにクレームかましても問題ないよね? そう思うほどず...

コンビニでの仕事論

お客さんにレジを早いと錯覚させる方法

毎度です、 YUU です! 前回の『 たった 3 ステップ! レジ打ち早くするちょっとしたコツとは? 』の最後に触れたことを覚えていますか? YUU さんはこう書いています。 『実を言うとお客さんに早く感じさせるというテクニックもあったりします』と。 早いレジというのは...

愚痴

バイトの応募がカオス

毎度です、 YUU です! 4 月に入りました、ついに新年度が始まってしまいましたよ! まぁコンビニは会計的な所以外は新年度もへったくれもないような感じではあるんですがね、それでも新年度らしい何かしらというのはやっぱりあるワケでして。 実を言うとこの時期、アルバイトスタ...

ボヤキ

MSが入ったらしいけど結構すぐわかる

毎度です、 YUU です! 知り合いがバイトしているコンビニで、どうやら MS が入ったそうでして。 一部職種の方にはなじみがあるかもしれない言葉ですね、 MS って。 ただあまり一般的に広まっている言葉ではないので、今回のネタはこの MS とは何なのかという所から書い...

コンビニでの仕事論

たった3ステップ! レジ打ち早くするちょっとしたコツとは?

毎度です、 YUU です! レジはおっそいのに袋詰めはやたら上手い、またはレジは早いのに袋詰めはテキトー、そんな店員さんを見たことはないですか? 正直な話、 YUU さん達もこの辺りはどっちを取るべきなのか分からないという領域なんですよ。 スピードか正確性か、ホントに難...

愚痴

無い物は無いというご時世ですが何か?

毎度です、 YUU です! 世間では 3 連休が始まっていますね、その初日、いかがお過ごしでしょうか。 YUU さんは 3 連休どころか 6 連勤の始まりの日でもあるのですが……、ここ最近は連休って何ですかと荷物を運んでくるドライバーさんにネタとして聞いているのが日課と...

愚痴

長の仕事にウンザリ

毎度です、 YUU です! 何度となく店長代行の愚痴をこぼしていますが、今回は流石の YUU さんも店長代行のいい加減さにウンザリ来てしまいました。 今までは苦笑しながら笑ってごまかす程度で、自分にも相手にも騙し騙し穏便に流してきましたが、今回ばかりはちょっと我慢ならな...

愚痴

休みのハズの土曜が3週連続出勤……

毎度です、 YUU です! 先週の土曜日から来週の土曜日まで、トータル 3 回の土曜日が出勤となっているのですよ、実は。 基本的に MAX で週 5 回、それ以上は出勤しちゃだめよというような所のハズなのですが、人が足りなければそういうワケにもいかないのが現状です。 と...

コンビニでの仕事論

ミスから得るもの

毎度です、 YUU です! 昨日はちょっとした胸の内を暴露してみましたが、正直いつまでもへこんでいられません。 気にはなりますけど、ずっと引きずっているというのも性に合わないので……(苦笑 と言うのもですが、本日は系列のお店から新人の子が急遽レンタルされまして。 レンタ...

お客ネタ ボヤキ

マスクに対するコンビニ店員の本音

毎度です、 YUU です! 毎日のようにマスクがあるかどうかというお問合せを頂いております。 電話なり来店していただいて口頭なり。 残念ながら、 YUU さんが入っている時間帯(早朝~昼過ぎあたり迄)は全てのお問い合わせに対して残念なお答えしかできません。 コンビニだか...

愚痴

店長代行の伝達が信用ならない

毎度です、 YUU です! 伝達って何でしょう? しっかりと相手に伝えてこそその意味が出てくるのではないでしょうか。 伝える側も伝えられる側も、その内容をちゃんと把握していることが重要になってくると考えています。 仕事柄、そういう意味でのコミュニケーションが取れていなけ...

ボヤキ

仕入れたての良いニュース

毎度です、 YUU です! 本日は嬉しい報告がありました。 このコンビニで働き始めて、人間関係で最も嬉しく感じた報告があったのです。 この報告に喜びを感じたのは YUU さんだけではありません、むしろ系列のお店を含めてほぼ全員が歓喜の声をあげたことでしょう。 少なくとも...

お客ネタ

コロナウィルスの影響がさらにとんでもなくなっていた

毎度です、 YUU です! コロナの影響でしょうか、実はここ最近ものすごく暇な日が続いています。 普段の半分も来てるのコレ? という疑問すら浮かぶような毎日ですが、まぁそれでも客数がゼロではないのでまぁ良いのですが……。 近所のイオンですらもガラガラですからね、木曜日が...

愚痴

大の大人に指摘する内容じゃない

毎度です、 YUU です! 収納票の本部控えと店舗控え、領収書を渡した際に回収するレシート、お客さんが使用したクーポン、それらを保管する場所は各コンビニ・各店舗によって微妙に異なっています。 なのでヘルプで他店からウチの店に来たレンタルさんはこの辺りは最初に戸惑う所です...

お客ネタ 愚痴

朝イチの一番くじ……

毎度です、 YUU です! 一番くじ、ほぼ毎月のようにというかほぼ毎月新しい何かが登場しては売り場に並んでいます。 人気のある物は早々に無くなり、早めに上の賞が出てしまったものはずっと残り……。 そして最近、また新しい一番くじが出てきました。 この一番くじのやり取りでち...

愚痴

うちに来るSVについて愚痴らせて #5

毎度です、 YUU です! 今回はウチを担当している SV についての愚痴。 この SV に対しての愚痴もかれこれ5回目ですが、実際は書いていないだけであって、現場ではほぼ毎日彼に対する愚痴が飛び交っています。 ぶっちゃけた話、仕事の出来る SV でなくとも人間味のある...

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