名ばかり役職で愚痴る

毎度です、YUUです！

 

ひょんなことから、ウチのお店のスタッフの統括を任されてしまいました。

いや、役職なんてものではないので当然ながら手当というようなそんな素敵な響きのするものはないワケですが……。

まぁこれで上手い事売上が上がれば時給アップだったりは約束して貰えましたけどね、さぁ果たしてそこまで上手くいくかどうか。

まぁ兎にも角にもですが、売上を上げていかないとあまり意味がありません。

特に扱いの難しいスタッフが（特に午後に）揃い踏みですからね。

なのでここ最近のYUUさん、割と殺伐とした精神状態かもしれないです（苦笑

 

 

統括を任されたは良いけど……

よく店員さんのネームプレートが他とはちょっと違うネームプレートになっているのを見たことがあるんじゃないでしょうか。

色によって分けられていたり、何かしらの装飾が付いていたり。

いわゆるリーダーとかサブリーダーというような、そんな店員さんになるワケなんですが、YUUさんもこの度ここに入ることになりました。

とは言っても名ばかりのもので、ネームプレートが大層な物になっているとかそんなんじゃないですよ。

ホントにオーナーの個人的な、実体のないそんな肩書です。

実際に肩書を付けるためには研修がありますからね、あ、コレは昔やってた某コンビニで知った情報。

 

ただまぁ、スタッフの統括、これはやっぱり面倒というか何と言うか……。

YUUさんの基本的に入っている時間帯であれば、その時のスタッフは扱いにも慣れているし、何なら指示だってできます。

困るのはYUUさん退勤後のメンツ。

ロボット君とおばはん、そして他店からのレンタルの面々。

いや、レンタルの方が圧倒的に多い状況なので扱いづらいし指示なんかも届かないというのが現状です。

名ばかりの肩書を得てそんなに時間が経っていませんが、早くも中間管理職気分で心折れそうな勢いです。

 

 

 

そもそも案山子と鉄砲玉にどう指示しろと？

主におばはんと一部のレンタルさんですけど、まぁ動いてくれない。

やらなきゃならないことはごまんとあるハズなんですけど、知っている限りではカウンター内で案山子も同然。

特にレンタルさんは慣れない店に来てくれてやって貰っているワケで、この辺りは当然やるべきことの指示は出してはいるのです。

でも正直、指示を出したところでその通りにやってくれているワケもなく。

セールとかキャンペーンだから○○と××は普段より多めに作ってねと残していても、翌日にデータを見ると普段通りの数しか作られていないし。

何のためのセールとかキャンペーンやねん。

下手したら書置きに目を通していないのかもしれない。

引継ぎの意味とは。

何が何でも口頭で言わなきゃ実行できない？

 

案山子だけならまだ良いんですけど、ウチにはとんでもない鉄砲玉もいますからね。

ご存知、おばはん2号。

こいつはその引継ぎにはまず目を通さない。

一応YUUさんと交代で入る人なので、口頭でも伝達は出来るんですが……。

それをやったところですぐ忘れる。

言葉は悪いですけど、「バカにも分かるように伝え方を工夫しろ」と言うじゃないですか。

最近新しく気付いたんですけど、「工夫したところで、バカはそもそも話を聞いていない」というね。

本当に分かったかどうか確認しても一切手付かずだったこともありますし、何なら勝手な行動されまくって店の中ぐちゃぐちゃになっていたことも。

しかもそれで悪かったとは一切思っていないであろう言動が目立ちますから。

酷い時には「やる必要はないと判断したので」という自分勝手さ。

スタンドプレーは他所でやってくれという本音はありますが、あとでどれだけ大変なことになろうとも自分のやったことは間違っていないと思い込んでいるあたり、本当に救えるものでは無いです。

葉書10枚1セットを5セット、それでハガキ100枚あると思い込んで枚数確認すらせずお客さんに渡すような人ですし、あらゆることに疑問なんて微塵もなさそう。

いや、やはり自分は正しい、間違っていないという思いの先行かしら。

後から見たら間違いしか残ってないんですけどね……。

 

 

 

よく考えたら午後の中核も大概な件

ウチのお店の午後でメインを張っているのはロボット君なワケですが、その名の通りのスタッフです。

パターン化された事やルーチンワーク、そういったものは出来るんですけど難点が幾つか。

愛想が無い、コミュニケーション取れない、イレギュラーには滅法弱い、指示待ち。

他の職種でも嫌ってくらいこういうタイプは見てきましたけど、コンビニでもやっぱりこういうのはいるのです。

特にイレギュラーに弱い、これはウチのお店ではダントツの弱さ。

上でセールやキャンペーンのことに少し触れましたが、そういった状況でも対象商品を多めに作るとかそういった考えに辿り着かず、普段と同じ数量しか作ってくれません。

本来午後は売上が最も上がる時間帯、そんな時間に無くなれば即時終了ってどういうこと？

セールやキャンペーンであっても、そういったことを知っていても、早めに売り切れてもその時点で即時終了、これ如何に。

そもそもこういうのってイレギュラーではないんですけど、彼からしたら十分なイレギュラーなのだとか。

YUUさんが彼をロボット君と呼ぶ理由はコレ。

作らないことを突っ込んだら「廃棄多くなりますけど」とか言ってますけどね。

YUUさんから言わせてもらえれば、完全な機会ロス。

廃棄を出さないようにするというのは確かに重要ですけど、それは分かるんですけど。

何のためのセールやキャンペーンなんだよと。

 

おそらくですが、お客さんには「あの店には行っても無いから行かない」という認識で通っているところが少なからずあると思います。

だから午後の売上が弱いし、他に取られている。

その自覚は多分無い。

彼もまた考えないという部分は他の案山子や鉄砲玉と同じところ、そりゃ伸びるであろう午後の数字が伸び悩みますわ。

 

 

 

と言う訳で、名ばかり役職で愚痴るお話でした。

コンビニとはいえ客商売、売らなきゃ儲けに繋がらないんです。

別にロボット君だけに限った話ではないですけど、自分の給料がどこから出ているのかもっと考えないと変わらないんじゃないかなと思う今日この頃。

まぁそれが出来ている連中ならここまで頭を悩ませることもなく、そして愚痴ることもないんですけど……。

まぁ午後の売上が伸びていないのは商品という物的な要因だけではないんですけどね。

ここまで読んで下さったら分かる通り、人的な要因も十分あるワケで。

バイトとはいえども、仕事なのに変わりはありません。

YUUさんがマトモとは言えませんけど、午後にはもう少しマトモになってもらいたいところです。

あ、そもそも長がマトモからかなり逸脱してるか……。

 

ではでは(‘ω’)ﾉｼ